מדיניות משלוחים

מידע על המשלוח

אנחנו כבר מחכים שתיהנו מהמוצרים החדשים שלכם. להלן כל המידע החשוב על אופן הטיפול, האריזה והמשלוח של ההזמנה.


זמני טיפול ומשלוח

טיפול בהזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה, אנו שואפים לעבד אותה בתוך 1–3 ימי עסקים.

  • הזמנות שבוצעו בין יום שני ליום חמישי מטופלות בדרך כלל ביום העסקים הבא.
  • הזמנות שבוצעו ביום שישי בערב או במהלך סוף השבוע יטופלו ביום שני.

זמן האספקה

לאחר שההזמנה תעובד, זמן המשלוח המשוער הוא 5–12 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח.

אנו עושים כל מאמץ כדי שההזמנה תגיע אליכם במהירות ובבטחה.


איך מבצעים הזמנה?

1. בחרו את המוצרים האהובים עליכם

עיינו בקולקציות שלנו והוסיפו את הפריטים הרצויים לסל הקניות.

2. מעבר לקופה

לאחר שסיימתם לבחור, עברו לעמוד התשלום והזינו את פרטי המשלוח.

אנא ודאו שכל הפרטים נכונים כדי שהחבילה תגיע אליכם ללא עיכובים.

3. בדקו את ההזמנה

עברו על כתובת המשלוח והמוצרים שהזמנתם לפני התשלום.

4. תשלום

ניתן לשלם בצורה מאובטחת באמצעות:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express (AMEX)
  • Maestro
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

לאחר השלמת התשלום תקבלו אישור הזמנה.

אם נתקלתם בבעיה כלשהי, נשמח לעזור.


עלות המשלוח

המשלוח תמיד חינם!

ללא סכום מינימלי להזמנה, ללא עלויות נסתרות וללא הפתעות.

זוהי הדרך שלנו לומר תודה שבחרתם לקנות ב־my store  🇺🇸


אופן המשלוח שלנו

כדי לשמור על מחירים הוגנים ולהפחית את ההשפעה על הסביבה, אנו מאחדים הזמנות למשלוחים מרוכזים.

גישה זו מאפשרת לנו לפעול בצורה יעילה, חסכונית וידידותית יותר לסביבה, תוך שמירה על איכות השירות.


מעקב אחר ההזמנה

רוצים לדעת היכן נמצאת החבילה שלכם?

ניתן לעקוב אחר ההזמנה בכל עת דרך עמוד "מעקב אחר ההזמנה" באתר.

פרטי המעקב יהיו זמינים בדרך כלל בתוך 2–3 ימים ממועד ביצוע ההזמנה.


עיכובים אפשריים

אנו עושים כל מאמץ כדי לספק את ההזמנה בזמן.

עם זאת, לעיתים ייתכנו עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתנו, כגון עומסים בחברות השילוח או עיכובים במכס.

אם ההזמנה שלכם מתעכבת מעבר למצופה או שאתם זקוקים לה בדחיפות, צרו איתנו קשר ונעשה כמיטב יכולתנו לסייע.


צריכים עזרה?

צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם.

📧 info@mystore-.us

שעות פעילות:

ימים שני–שבת

09:00–18:00 (שעון החוף המזרחי בארה״ב – Eastern Time)